OralMED Contacto
A voz da OralMED
Uma Missão Especial
Saber dialogar começa por saber ouvir
Tornamos a marcação das consultas um ato simples e descomplicado. Para total comodidade dos nossos Pacientes, a OralMED Contacto explora várias plataformas de comunicação que permitem uma resposta rápida por telefone ou messaging. Uma vocação comunicacional, complementada ainda pela operacionalização de vários estudos de qualidade, que avaliam todas as interações dos Pacientes, com estudos regulares de satisfação e barómetros de avaliação do serviço prestado em todas as Clínicas OralMED.
Qualidade
A atuação do nosso Contact-Center vai muito além do tradicional atendimento, monitorizando também os índices de qualidade dos serviços prestados aos Pacientes em todas as Clínicas.
Pedagogia
A OralMED Contacto amplifica a preocupação pelo serviço prestado aos nossos Pacientes. E por isso, a missão da nossa Voz também passa pela pedagogia e pela consciencialização para uma boa Saúde Oral.
Escuta ativa
A missão da OralMED Contacto é ouvir. Escutar as preocupações das pessoas, os seus medos, as suas angústias. É um trabalho dedicado, que requer um elevado profissionalismo e uma formação especial.
Acompanhamento
A Medicina Dentária requer um acompanhamento permanente. Estar ao lado dos nossos pacientes, relembrando as suas consultas e tratamentos e sabendo responder a todas as dúvidas e questões.
O que faz a diferença na OralMED Contacto.
Profissionalismo, Rigor e Empatia.
Onde estamos localizados
Uma voz do Norte, para todo o País
A OralMED Contacto está sediada na região do Porto, em Vila Nova de Gaia, numa unidade totalmente equipada para responder a todas as questões dos nossos Pacientes. Todos os dias úteis, entre as 09h00 e as 21h00.
OralMED Contacto
Rua da Urtigueira, 512
4410-312 Canelas – Vila Nova de Gaia
Tel.: (+351) 227 120 950